ZennoPoster: Автоматизация трудоёмких задач на вашем компьютере

У нас был очень высокий объем рутинных операций в бухгалтерии, снабжении и HR создавал нагрузку на сотрудников. Ручная обработка документов, сверок, заявок и отчётности замедляла процессы и увеличивала число ошибок. Отсутствовала прозрачность в ряде функций: учете рабочего времени, контроле отклонений, мониторинге цен. Растущие требования к точности и скорости исполнения операций требовали автоматизации повторяющихся задач, ZennoPoster отлично справился со всеми задачами!

До внедрения ZennoPoster наша компания сталкивалась с рядом типичных проблем: высокая загруженность сотрудников рутинной и повторяющейся работой, значительный человеческий фактор в обработке данных, что увеличивало число ошибок, низкая скорость обработки операций, высокая стоимость ручного труда, необходимость перераспределять человеческие ресурсы на более приоритетные задачи, невозможность роста объёмов работ без существенного увеличения персонала. С внедрением ZennoPoster решение задач соратилось от дней, до часов.

До внедрения Zenno мы сталкивались со следующими проблемами: большие трудозатраты специалистов на ручную проверку контрагентов по ФЗ-115, высокая вероятность ошибок при ручном вводе и анализе данных, необходимость проверки информации по множеству баз (ФНС, ЕГРЮЛ, сайты организаций и т.д.), низкая скорость выполнения процедуры KYC (Know Your Customer), что замедляло процесс заключения сделок и работы с клиентами, рост нагрузки на сотрудников из-за увеличения числа проверок и изменений в законодательстве.

До внедрения Zennoposter наши сотрудники сталкивались с необходимостью выполнять много однотипных рутинных операций вручную: обработка больших массивов информации, перенос данных между разными системами, создание отчетов, оформление стандартных документов, взаимодействие с множеством внутренних и внешних ИТ-систем. Это приводило к высокой загрузке персонала, трудоемкости процессов, рискам ошибок, затяжным срокам обработки задач, высоким эксплуатационным расходам.

До внедрения ZennoPoster, у нас были следующие проблемы: трудоемкий и рутинный ручной процесс публикации и обновления вакансий на сайте ЦЗН, необходимость вручную собирать отклики кандидатов и формировать отчеты, многочисленные требования к отчетности со стороны государственных органов и штрафные санкции за несвоевременное или некорректное выполнение обязанностей.

До внедрения зеннопостера наблюдались следующие проблемы:
1) Большой объем обращений от покупателей, с которыми вручную справляться становилось все сложнее - обработка занимала много времени
2) Рост затрат на обработку обращений за счет необходимости привлечения дополнительного персонала и/или перегрузки существующих сотрудников
3) Задержки в коммуникациях с клиентами, что влияло на уровень удовлетворенности покупателей.

До внедрения наблюдались следующие проблемы: высокая стоимость эксплуатации роботов из-за лицензионной зависимости от коммерческих (проприетарных) платформ, высокая стоимость инфраструктуры и ИТ-ресурсов, ограниченная масштабируемость автоматизации бизнес-процессов, трудности с интеграцией и поддержкой большого парка роботов. Возникала потребность в более гибком, экономичном и устойчивом к санкциям решении.

1. Высокая трудозатратность и утомляемость сотрудников на рутинных операциях, человеческий фактор (ошибки, недобросовестность, забывчивость), низкая скорость обработки данных, ограниченная пропускная способность без роста штата, высокие издержки на выполнение повторяющихся задач, сложность масштабирования бизнеса, а также неподготовленность сотрудников к постоянным изменениям.

До внедрения Zennoposter нам постоянно требовалось поднимать в каждый момент времени место в выдаче по каждому объявлению на сайте Auto.ru, так как если позиции объявления держатся в топе, то нет смысла тратить рекламный бюджет. Очень важно выбрать правильный момент и принять решение о продвижении. Ручной мониторинг часто давал сбои: статусы объявлений отслеживались нерегулярно, позиции падали, теряли клиентов.

При составлении отчета по рекламным кампаниям менеджеру требовалось выгрузить и оценить данные более 10 рекламных площадок. На еженедельный отчет у сотрудника уходит до 4 часов. В каждом кабинете рекламной площадки может содержаться от 10 кампаний, в каждой из которых группы объявлений с различными креативами. Чтобы определить наиболее эффективный канал и предложение, нужно вручную выгрузить данные со всех площадок и объединить в сводном Excel файле. Сводный файл показывал результаты продвижения: какие каналы и креативы сработали лучше, нужно ли скорректировать рекламные кампании или целиком менять стратегию продвижения. Данная задача полностью была автоматизирована на Zennoposter и больше не требовала участия человека.

Автоматизировали перенос данных о товарах с сайтов-источников (конкурента) на целевой сайт. С преобразованием текста в уникальный.
Теперь скрипт заходит на сайты конкурентов, собирает все товары. Очищает данные (удаляет HTML-теги, форматирует цены). Экспортирует в CSV или загружает на целевой сайт.
Результат: Тысячи товаров перенесены быстро и без дубликатов. Цены и наличие обновляются раз в сутки.

С помощью ZennoPoster автоматизировал процесс репостов чужих рилсов на свои страницы в сторис.

Продаем на Ламоде, столкнулись с проблемой что их склад перегружен, и очень трудно забронировать время на поставку, приходилось постоянно проверять и пробовать бронировать. Успешно автоматизировали данную задачу, проблема с бронью закрыта 🙂

Делали анализ аккаунтов самых популярных соцсетей. Анализировали и собирали данные в ручную: подписчики, лайки, количество постов за период и т.д. Аккаунтов много, разных. Зеннопостер автоматизировал анализ аккаунтов и сбор данных.

Ситуация была такова: есть поставщики товаров, которые предоставляли ссылочку на свои товары, требовалась автоматизация обновления остатков в Ozon, Yandex market и Wildberries, то есть, чтобы не вручную приходилось обновлять данные на маркетплейсах, а данные подтягивались из файлов, предоставленных поставщиками автоматически. Zennoposter полностью автоматизировал данный процесс.